Tietosuojaseloste

Ankkurikauppa.fi on Duck & Sail Oy:n affiliaatti ja siten tietojasi käsitellään kuten Duck & Sail Oy on tietojärjestelmiensä osalta määritellyt.

Duck & Sail Oy (myöhemmin Toimittaja) kerää asiakkaidensa (myöhemmin "sinä") ja sähköpostilistansa vastaanottajien (myöhemmin "sinä") henkilötietoja. Toimittaja on sitoutunut käsittelemään tietoja henkilötietojen suojaa koskevan lainsäädännön mukaisesti.

Tietojen käsittelyn oikeudellinen peruste on asiakkaan eli sinun suostumuksesi. Suostumuksesi on edellytys sille, että pystymme tarjoamaan palvelujamme sinulle.

Missä rekistereissä säilytämme tietojasi?
   
A) Asiakasrekisteri

Ankkurikauppa.fi:llä on oma erillinen asiakasrekisteri, mutta tiedot kulkevat myös Toimittajan järjestelmissä.

Tarvitsemme sinun henkilötietojasi (etu- ja sukunimi, katuosoite, postinumero, kunta), jotta voimme toimittaa sinulle verkkokaupasta tilaamasi tuotteet. Tarvitsemme myös yhteystietosi (sähköpostiosoite ja puhelinnumero) ollaksemme sinuun yhteyksissä toimitukseen liittyvissä asioissa. Sähköpostiin lähetämme tilauksesi tilaan liittyviä viestejä. Käyttämämme kuljetusyritykset tarvitsevat mahdollisesti puhelinnumeroasi sopiakseen mahdollisesta kotiinkuljetuksesta tai ilmoittaakseen noutopaikan. Toimitukseen liittyvissä epäselvyyksissä saatamme olla sinuun yhteyksissä sähköpostitse tai puhelimitse. Käytämme myös WhatsApp palvelua kommunikoidessamme sinun kanssasi mikäli olet antanut meille puhelinnumerosi. Edellisten lisäksi rekisteröityessäsi verkkokauppaamme luot järjestelmäämme salasanan, joka on vain sinun tiedossasi. Käyttäjätunnuksenasi toimii sähköpostiosoitteesi.

Verkkokauppajärjestelmämme tallentaa myös tilaushistoriasi, tuotteiden palautuspyyntösi ja tiedot maksuistasi. Tarvitsemme nämä tiedot kirjanpitoamme varten ja säilytämme näitä tietoja vähintään kymmenen vuotta.

Tilaushistoriatietosi yhdistettynä demografisiin tietoihisi (esimerkiksi asuinkunta postiosoitteesi perusteella) auttaa meitä tuntemaan sinut asiakkaana ja siten kohdentamaan sinulle toivottavasti mielenkiintoista mainontaa ja/tai tarjouksia. Käsittelemme ja yhdistelemme tietojasi, koska haluamme aidosti kehittää ja kasvattaa liiketoimintaamme sekä palvella sinua paremmin.

Tarjouksissa olemme sinuun yhteydessä sähköpostitse jos olet liittynyt sähköpostilistallemme, Facebookin kautta jos seuraat sivuamme tai lähetämme sinulle tarjouksia joskus myös toimitusosoitteeseesi kirjeenä tai puhelinnumerosi perusteella tekstiviestinä tai WhatsApp:in kautta.

Käytämme myös Google -mainontaa ja Google Analytics data-analyysipalveluita.

Verkkokauppajärjestelmämme tallentaa järjestelmän käyttöön liittyviä tietoja (esim. järjestelmään rekisteröitymisen päivämäärä ja kellonaika, maksukortin lisäämis- ja poistamisaika, puhelimesta tai tietokoneesta saadut laitetiedot, laitetunnus ja IP-osoite). Suurin osa järjestelmän käyttöön liittyvistä tiedoista tallennetaan vain väliaikaisesti.

Rekisteröityneistä asiakkaista verkkokauppajärjestelmämme kerää ja tallettaa IP-osoitteesi ja kirjautumispäivämäärät. Nämä tiedot tallennetaan toistaiseksi. Tiedon keräämisen tarkoitus on ymmärtää kuinka paljon käytät palveluitamme. IP-osoitteen perusteella saatamme myös rajata väärinkäytöksiin ja/tai petoksiin syyllistyneitä asiakkaita pois palveluidemme piiristä.

Rekisteröitymällä asiakkaaksemme annat Toimittajalle suostumuksesi henkilötietojesi käytölle ja suostumuksesi meidän ottaa sinuun yhteyttä tässä tietosuojaselosteessa mainituilla tavoilla.


B) Sähköpostilista

Jos olet jo rekisteröitynyt asiakkaamme ja olet liittynyt sähköpostilistallemme niin meillä on sinusta jo kohdassa Asiakasrekisteri mainitut tiedot. Tällöin saatamme lähettää sinulle myös asiakasprofiilisi mukaisesti kohdennettua mainontaa.

Jos liityt pelkälle sähköpostilistallemme, mutta et ole vielä rekisteröity asiakkaamme talletamme sinun sähköpostiosoitteesi verkkokauppa- ja sähköpostijärjestelmiimme.

Käytämme sähköpostiosoitettasi lähettääksemme sinulle aika ajoin verkkokauppaamme koskevia ajankohtaisia uutisia ja mainoksia. Toivottavasti löydät näistä sinulle mielenkiintoisia asioita.

Sähköpostilistalta pääset helposti pois syöttämällä sähköpostiosoitteesi verkkokauppamme Newsletter osion sähköpostikenttään. Jos olit sähköpostilistalla niin järjestelmä kysyy sinulta haluatko poistua listalta. Vastaamalla kyllä osoitteesi poistuu sähköpostilistaltamme emmekä enää lähetä sinulle uutia ja mainontaa.

Liittymällä sähköpostilistallemme annat Toimittajalle suostumuksesi lähettää sinulle uutisia ja mainoksia sähköpostitse.


Mistä saamme tietosi?

Toimittaja saa tietosi rekisteröityessäsi ja käyttäessäsi verkkokauppaamme https://ankkurikauppa.fi/ ja/tai liittyessäsi sähköpostilistallemme.


Kuka saa haltuunsa tai voi tarkastella sinun tietojasi?

1) Toimittajan henkilöstö

    ylläpidollisiin ja hallinnollisiin tarkoituksiin
    markkinointi-, mainonta- ja tiedottamistarkoituksiin
    asiakaspalvelutarkoituksiin
    yrityksen ja liiketoiminnan kehittämistarkoituksiin

2) Ulkopuoliset osapuolet, seuraaviin tarkoituksiin

    tietoja luovutetaan tavarantoimittajillemme, jotta he voivat toimittaa tuotteet suoraan sinulle
    tietoja luovutetaan kuljetusyrityksille, jotka kuljettavat tuotteet sinulle
    tietoja luovutetaan yrityksille, jotka vastaavat verkkokauppajärjestemämme ylläpidosta ja kehittämisestä
    Stripe Payments Europe Limited (Irlanti), käsittelee luottokorttitietojasi verkkokaupassamme tehtyjen maksutapahtumien hallinnointia varten. Tarkempia tietoja Stripen käsittelemien tietojen tietosuojasta on Stripen tietosuojakäytännössä (Stripe Privacy Policy: stripe.com/fi/privacy).

    tietoja luovutetaan Facebook -palveluun mainonnan kohdentamiseksi sinulle jos olet Facebookin käyttäjä
    tietoja luovutetaan Googlen palveluihin mainonnan ja hakutulosten kohdentamiseksi sinun mielenkiintosi mukaisesti
    tietoja luovutetaan viranomaisille paikalliseen lainsäädäntöön perustuvien tietopyyntöjen perusteella
    tietoja luovutetaan vakuutusyhtiölle vahingonkorvausvaatimusten käsittelyä varten

Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Rekisterin suojauksen periaatteet?

Toimittajalla on käytössä teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, joilla henkilötietoja suojellaan luvattomalta käytöltä, siirrolta, poistamiselta tai muulta käsittelyltä, joka voi vaarantaa tietosuojan. Rekisteriä säilytetään sähköisessä muodossa. Rekisterin käyttö, tietojen muuttaminen ja käsittely tapahtuu ainoastaan käyttäjätunnistuksen avulla suojatun järjestelmän kautta. Rekisterin käyttö on sallittu ainoastaan nimetyille henkilöille, joiden tehtävänä on järjestelmän ylläpito ja hallinta. Rekisteritiedot on suojattu ulkopuoliselta käytöltä, ja rekisterin käyttöä valvotaan.

Tietojen säilytysaika?

Säilytämme tietosi, mukaanlukien henkilötietosi, toistaiseksi kunnes pyydät meitä poistamaan verkkokaupan käyttäjätunnuksesi ja/tai henkilötietosi.

Tiedot tilaushistoriastasi, tuotteiden palautuspyyntösi ja tiedot maksuistasi tarvitsemme kirjanpitoamme varten ja säilytämme näitä tietoja vähintään kymmenen vuotta tapahtumapäivästä.


Rekisteröidyn eli sinun oikeudet?

    Oikeus saada pääsy tietoihin;
    Sinulla on oikeus tarkastaa omat tietosi verkkokaupassamme. Voit tarkastaa tietosi kirjautumalla verkkokauppaamme.

    Oikeus pyytää virheellisten tietojen oikaisemista;
    Sinulla on oikeus pyytää epätarkkojen tai virheellisten tietojen oikaisemista. Voit korjata virheellisiä tietoja kirjautumalla verkkokauppaamme. Jos virheellistä tietoa ei voi korjata verkkokaupassamme, sinun tulee ottaa yhteyttä Toimittajaan.

    Oikeus pyytää tietojen poistamista;
    Sinulla on oikeus pyytää, että sinun henkilötietosi poistetaan asiakasrekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Kaikkia tietoja ei voida poistaa, jos haluat edelleen pysyä rekisteröityneenä asiakkaanamme. Pyynnöstäsi Toimittaja pyrkii poistamaan tiedot ilman aiheetonta viivytystä, paitsi jos poistamisesta kieltäytymiseen on lakisääteinen syy.

    Oikeus rajoittaa ja vastustaa tietojen käsittelyä;
    Sinulla on oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä. Kun olet esittänyt pyynnön, Toimittaja ei saa enää käsitellä henkilötietojasi, ellei käsittelyyn ole lakisääteistä syytä. Käsittelyn rajoittaminen voi rajoittaa sinun mahdollisuuksia käyttää palvelujamme tai estää palvelujen käytön.

    Sinulla on milloin tahansa oikeus kieltäytyä kaikesta suoramarkkinoinnista, myös suoramarkkinointia varten tehtävästä profiloinnista ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse.

    Sähköpostilistaltamme pääset helposti pois syöttämällä sähköpostiosoitteesi verkkokauppamme Newsletter osion sähköpostikenttään ja vastaamalla kyllä osoitteen poistamiseen liittyvään kysymykseen.

    Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen;
    Sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä ja yleisesti käytetyssä muodossa, jossa voit siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.

    Oikeus tehdä valitus;
    Jos uskot, että yksityisyyttäsi on loukattu, voit tehdä valituksen viranomaiselle siinä EU:n jäsenvaltiossa, jossa oleskelet. Tarkempia tietoja kansallisista tietosuojaviranomaisista on seuraavalla sivustolla: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/itemdetail.cfm?item_id=612080


Henkilötietojesi rekisterinpitäjä ja yhteystiedot:

    Ankkurikauppa.fi
    c/o Duck & Sail Oy
    Skråbbontie 158
    21610 Kirjala
   
    Y-tunnus: 2993651-5
   
    Yhteydenotot: [email protected]